AndyLighting After-Sales Service Policy
1. Гарантийное покрытие
✅ 5-летняя ограниченная гарантия
Coverages manufacturing defects in materials and workmanship
В комплект входят светодиодный драйвер, корпус и электрические компоненты
Не распространяется на физические повреждения или неправильную установку
2. Глобальная сеть поддержки
🌍 Круглосуточная техническая поддержка
Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 4 часов)
WhatsApp/WeChat: +86 15398852339 (устранение неполадок в режиме реального времени)
3. Соглашение о замене
🔧 Замена бесшовных деталей
Своевременная замена дефектных деталей (ускоренная доставка)
Расширенная опция замены: Приоритетная доставка критических деталей с возвратной этикеткой
4. Обслуживание на месте
🛠️ Сертифицированный техник-диспетчер
Применимо к коммерческим проектам (гостиницы, торговые помещения)
5. Пожизненная поддержка
💡 Преимущества при негарантийном обслуживании
Бесплатные обновления прошивки для интеллектуальных систем освещения
Скидка 20% на негарантийный ремонт
Бесплатный аудит эффективности освещения после третьего года
