CELESTIAL BLOOM Kronleuchter: Schwebende Feuerwerke aus Kristall

AndyLighting After-Sales Service Policy

1. Garantieabdeckung

✅ 5-Jahres-Garantie

Coverages manufacturing defects in materials and workmanship

Beinhaltet LED-Treiber, Gehäuse und elektrische Komponenten

Deckt keine physischen Schäden oder unsachgemäße Installation

2. Globales Unterstützungsnetzwerk

🌍 24/7 technische Unterstützung

E-Mail: [email protected] (Antwort innerhalb von 4 Stunden)
WhatsApp/WeChat: +86 15398852339 (Live-Fehlerbehebung)

3. Ersetzungsabkommen

🔧 Nahtloser Ersatz von Teilen

Rechtzeitiger Ersatz defekter Teile (beschleunigter Versand)

Erweiterte Ersatzteiloption: Prioritätsversand für kritische Teile mit einem Rücksendeetikett

4. Vor-Ort-Dienst

🛠️ Zertifizierter Techniker Dispatch

Anwendbar auf gewerbliche Projekte (Hotels, Einzelhandelsflächen)

5. Unterstützung auf Lebenszeit

💡 Leistungen außerhalb der Garantiezeit

Kostenlose Firmware-Updates für intelligente Beleuchtungssysteme

20% Rabatt auf Reparaturen außerhalb der Garantiezeit

Kostenlose Überprüfung der Beleuchtungsleistung nach dem dritten Jahr

AndyLighting One-on-One Service Guarantee

(Für kundenspezifische Beleuchtungsprojekte)

1. Engagierter Service-Experte

✅ Einheitliche Ansprechstelle

Beauftragter Projektleiter (über 10 Jahre Erfahrung in der Beleuchtungstechnik) + technischer Experte (RGBAW-System zertifiziert) zur Beseitigung von Kommunikationsbarrieren.

Lebenslange Serviceverfolgung: Echtzeit-Updates zur Geräteleistung und -wartung über das Cloud-basierte Dashboard.

2. Vereinbarung über vorrangige Maßnahmen

⏱️ Zeitplan für das Upgrade

Ausgabe-Ebene
Aktion
Zeitrahmen

Funktionelle Fragen: Ferndiagnose + Ersatzteillieferung

Optimierungsanfragen: Maßgeschneiderte Lösungen rund um die Uhr

3. Proaktive Wartung

🔧 Vorbeugende Wartung

Fünf-Jahres-Verlängerungsplan: Kostenloses Smart-Modul-Upgrade (Jahr 3) + subventionierte Materialauffrischung (Jahr 5).

4. Keine versteckten Kosten

💡 Transparente Begriffe

Lebenslanger, arbeitsfreier Support (nur Ersatzteilkosten werden berechnet).