CELESTIAL BLOOM Chandeliers: Suspended Fireworks of Crystal - AndyLighting

Where chandeliers become celestial landscapes. The Celestial Bloom transforms ceilings with hand-assembled crystal ‘petals’ refracting light like frozen fireworks. Each modular cluster adapts to architectural dimensions (3m-9m ceiling compatible) while aerospace-grade cables ensure seismic safety. Installed in Atlantis Dubai and Versailles-inspired venues, its dusk-till-dawn programmable glow elongates premium dwell time by 41%. Maintenance? Self-cleating titanium frames repel dust eternally.

AndyLighting Kundendienstpolitik

1. Garantieabdeckung
✅ 5-Jahres-Garantie

Deckt Fabrikationsfehler bei Materialien/Verarbeitung ab
Beinhaltet LED-Treiber, Gehäuse und elektrische Komponenten
Ausgeschlossen sind physische Schäden oder unsachgemäße Installation
2. Globales Unterstützungsnetzwerk
🌍 24/7 technische Unterstützung

E-Mail: support@andylighting.com (Antwort innerhalb von 4 Stunden)
WhatsApp/WeChat: +86 XXX XXXX XXXX (Live-Fehlerbehebung)
Regionale Servicezentren in den VAE, USA und Deutschland
3. Ersetzungsprotokoll
🔧 Nahtloser Ersatz von Teilen

Defekte Teile werden innerhalb von 72 Stunden ausgetauscht (mit Eilversand)
Erweiterte Austauschoption: Kritische Komponenten werden zuerst mit Rücksendeetikett versandt
4. Vor-Ort-Dienst
🛠️ Zertifizierter Techniker Dispatch

Verfügbar für kommerzielle Projekte (Hotels, Einzelhandelsflächen)
48 Stunden Reaktionszeit für Garantiefälle in Großstädten
5. Unterstützung auf Lebenszeit
💡 Leistungen über die Garantie hinaus

Kostenlose Firmware-Updates für intelligente Beleuchtungssysteme
20% Rabatt auf Reparaturen nach der Garantiezeit
Kostenlose Überprüfung der Beleuchtungsleistung nach Jahr 3

AndyLighting Eins-zu-Eins-Serviceverpflichtung
（Für individuelle Beleuchtungsprojekte）

1. Engagierter Service-Experte
✅ Einheitliche Ansprechstelle

Beauftragen Sie einen festen Projektleiter (mehr als 10 Jahre in der Beleuchtungstechnik) + einen technischen Spezialisten (RGBAW-System zertifiziert), um Kommunikationslücken zu beseitigen.
Lebenslange Serviceverfolgung: Echtzeit-Updates zur Geräteleistung und -wartung über das Cloud-Dashboard.
2. Protokoll der vorrangigen Reaktion
⏱️ Zeitleiste der Eskalation

Problem Ebene Aktion Zeitrahmen
Kritisch (Systemausfall) Technikereinsatz vor Ort mit Ersatzteilen 4 Stunden (Großstädte)
Funktionsstörung Ferndiagnose + Ersatzteillieferung 12 Stunden
Optimierungsanfrage Individueller Lösungsvorschlag 24 Stunden
3. Proaktive Wartung
🔧 Vorbeugende Pflege

Halbjährliche Inspektionen: Kostenloser Licht-Umwelt-Gesundheitsbericht vor Regen-/Trockenzeiten.
5-Jahres-Verlängerungsplan: Kostenloses Smart-Modul-Upgrade (Jahr 3) + subventionierte Materialüberholung (Jahr 5).
4. Keine versteckten Kosten
💡 Transparente Begriffe

Lebenslanger arbeitsfreier Support (nur Ersatzteile werden zum Selbstkostenpreis berechnet).