Su visión, nuestra luz | AndyLighting

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Aperitivo Lumière: Resplandor Refractado

  1. Conjunto de vidrio soplado a mano
  2. Juego prismático dinámico
  3. Diseño modular del clúster
  4. Durabilidad a nivel de restaurante
  5. Ilusión de gravedad cero
Precisión a medida
Legado artesanal
Armonía inteligente
Elegancia sostenible
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  • Servicio posventa
  • Servicio individual

Aperitif Lumière transforma objetos utilitarios en arte lumínico cinético.Elaborada a partir de más de 300 copas de vino pulidas a mano y suspendidas en una hélice en cascada, esta instalación refracta la luz a través del cristal facetado, proyectando arco iris fractales en el techo.

El armazón de acero inoxidable de ingeniería aeroespacial permite una configuración personalizada (diámetro: 28-47" / altura: 18-33"), mientras que los módulos LED con clasificación IP54 incrustados en la cámara superior crean un resplandor similar al del amanecer que pasa de unos enérgicos 4000K a unos íntimos 2200K.

Probado en restaurantes con estrellas Michelin y hoteles boutique, su nanorrevestimiento de fácil limpieza resiste el polvo y las manchas de huellas dactilares. Requiere un espacio libre en el techo de 3" y se combina con los sistemas Lutron/Crestron para crear coreografías de ambiente sincronizadas.

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Política de servicio postventa de AndyLighting

1. Cobertura de la garantía
Garantía limitada de 5 años

Cubre los defectos de fabricación de materiales y mano de obra
Incluye controladores LED, carcasas y componentes eléctricos
Excluye daños físicos o instalación incorrecta
2. Red mundial de apoyo
🌍 Asistencia técnica 24/7

Correo electrónico: support@andylighting.com (respuesta en 4 horas)
WhatsApp/WeChat: +86 XXX XXXX XXXX (solución de problemas en directo)
Centros de servicio regionales en EAU, EE.UU. y Alemania
3. Protocolo de sustitución
🔧 Sustitución de piezas sin soldadura

Sustitución de piezas defectuosas en 72 horas (con envío urgente)
Opción de sustitución avanzada: Los componentes críticos se envían primero con etiqueta de devolución
4. Servicio in situ
🛠️ Despacho Técnico Certificado

Disponible para proyectos comerciales (hoteles, locales comerciales)
Tiempo de respuesta de 48 horas para casos de garantía en grandes ciudades
5. Soporte de por vida
💡 Más allá de las ventajas de la garantía

Actualizaciones gratuitas de firmware para sistemas de iluminación inteligentes
20% descuento en reparaciones post-garantía
Auditoría gratuita del rendimiento del alumbrado después del tercer año

AndyLighting Compromiso de servicio personalizado
(Para proyectos de iluminación personalizados)

1. Experto de servicio dedicado
✅ Punto de contacto único

Asigne un gestor de proyectos fijo (más de 10 años en ingeniería de iluminación) + un especialista técnico (certificado en el sistema RGBAW) para eliminar las lagunas de comunicación.
Seguimiento del servicio de por vida: Actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento y el mantenimiento de los dispositivos a través de un panel en la nube.
2. Protocolo de respuesta prioritaria
⏱️ Cronología de la escalada

Tema Nivel Acción Calendario
Crítico (caída del sistema) Envío de ingeniero in situ con piezas 4 horas (principales ciudades)
Problema funcional Diagnóstico a distancia + entrega de piezas 12 horas
Solicitud de optimización Propuesta de solución personalizada 24 horas
3. Mantenimiento proactivo
🔧 Cuidados preventivos

Inspecciones semestrales: Informe gratuito sobre la salud del medio ambiente ligero antes de las estaciones lluviosas/secas.
Plan Renove de 5 años: Actualización gratuita del módulo inteligente (Año 3) + renovación subvencionada del material (Año 5).
4. Cero costes ocultos
💡 Términos transparentes

Asistencia técnica gratuita de por vida (sólo se cobran las piezas al precio de coste).

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